KTMCLOUDPRODUCT JOURNAL

服务支持

整理问题，再进入服务支持

用最小必要信息描述具体情境，比反复更改多个设置更容易定位差异。
  1. 发生什么

    写下具体页面、任务和第一条可见提示。

  2. 在哪发生

    记录设备系统、网络类型、时间与当前版本。

  3. 已经做过什么

    保留单一调整后的结果，避免把多项变化混在一起。

不需要提交的资料

密码、验证码、Cookie、恢复码、订阅内容、付款凭证与设备唯一识别码不应进入任何说明页或反馈记录。